اللوحة التي تصلك كل شهر.

رحلة العميل، آخر ست زيارات

ما يحتاج إلى قرارك

• حرجة

  ذُكر السعر قبل أي سؤال في ٤ من ٦ زيارات

  مدير المتجر · قبل ٢٨ ت٢

• حرجة

  العملاء المترددون يغادرون دون اسم أو رقم

  مسؤول علاقات العملاء · إعادة الاختبار في ك١

• نمط متكرر

  التجارب تنتهي دون قطعة مكمّلة

  كبار الموظفين · حُجز التدريب

• أُغلقت

  عميل بلا ترحيب عند الباب لأكثر من ١٠ ثوانٍ

  مدير المتجر · ثبت في ٣ زيارات

من ذكرهم عملاؤنا بالاسم

• كريم، عند الباب
• لينا، قسم الساعات
• رانيا، مجوهرات الزفاف

كل نقطة زيارةٌ ذكر فيها عميلنا هذا الموظف بما أحسن فعله.